ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Online-Unterricht über breakintoenglish.com. Mit der Bestätigung einer Bestellung erklären Sie, sie gelesen und akzeptiert zu haben. Wir empfehlen Ihnen, sie zu speichern oder auszudrucken.

1. Anbieter

INTO LINGUA, S.L. („Break Into English“), NIF B72810187, Sitz: Calle Princesa, 31, 2º 2ª, 28008 Madrid, Spanien, eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 44344, Blatt 140, Abteilung 8, Registerblatt M-781600. E-Mail: [email protected]. Telefon / WhatsApp: +34 620 545 772.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe von Verbrauchern und Unternehmen auf der Website, sofern kein gesonderter Vertrag mit einem Unternehmen geschlossen wurde, der in den darin geregelten Punkten Vorrang hat. Wir können diese Bedingungen ändern; es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

3. Leistungen

• Online-Einzelunterricht mit muttersprachlichen Lehrkräften per Videokonferenz (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams oder eine andere vereinbarte Plattform).
• Kursarten: allgemeines Englisch, Business English, juristisches Englisch, Vorbereitung auf offizielle Prüfungen, Unterricht für Kinder ab 10 Jahren, Advanced Coaching und weitere Sprachen.
• Stundenpakete in verschiedenen Dauern und Mengen, wie auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
• Eine kostenlose Probestunde von 30 Minuten ohne Kaufverpflichtung.
• Das digitale Lehrbuch für Ihr Niveau ohne zusätzliche Kosten.

4. Bestellvorgang

1. Wählen Sie die Kursart, die Dauer und die Anzahl der Stunden und legen Sie sie in den Warenkorb.
2. Prüfen Sie Ihre Bestellung; Sie können alle Angaben vor der Bestätigung korrigieren.
3. Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein und akzeptieren Sie diese Bedingungen.
4. Wählen Sie die Zahlungsart und bestätigen Sie die Bestellung.
5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs und diesen Bedingungen.

Der Vertrag kann auf Spanisch, Englisch, Französisch oder Deutsch geschlossen werden. Wir speichern den Vertragstext elektronisch; Sie können ihn unter [email protected] anfordern.

5. Preise und Steuern

Die Preise sind auf der jeweiligen Produktseite in Euro angegeben. Für Verbraucher enthalten sie die geltende Mehrwertsteuer. Für Unternehmen mit gültiger EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer außerhalb Spaniens wird die Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgestellt, wenn das Reverse-Charge-Verfahren anwendbar ist. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis.

6. Zahlungsarten

• Banküberweisung mit den auf unserer Seite Bankverbindung angegebenen Daten.
• Kredit- oder Debitkarte über die sicheren Zahlungs-Gateways Redsys oder Stripe.
• PayPal sowie Bancontact und MyBank über PayPal.

Die Unterrichtsstunden werden bestätigt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Für jeden Kauf stellen wir eine elektronische Rechnung aus.

7. Gültigkeit der Stundenpakete

Die Stunden eines Pakets müssen innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum genutzt werden. Auf Anfrage können wir diese Frist aus berechtigten Gründen, etwa Krankheit, verlängern. Nach Ablauf der Frist verfallen nicht genutzte Stunden, es sei denn, sie konnten aus von uns zu vertretenden Gründen nicht stattfinden.

8. Terminplanung, Änderungen und Absage von Stunden

• Termine: Sie vereinbaren die Unterrichtszeiten direkt mit Ihrer Lehrkraft, die für das gesamte Paket dieselbe bleibt, sofern Sie keinen Wechsel wünschen.
• Absage durch den Schüler: Sie können eine Stunde kostenlos absagen oder verschieben, wenn Sie Ihre Lehrkraft oder uns mindestens 6 Stunden vorher informieren.
• Kurzfristige Absage oder Nichterscheinen: Bei einer Absage weniger als 6 Stunden vorher oder wenn Sie sich nicht verbinden, gilt die Stunde als erteilt.
• Verspätung: Wenn Sie sich verspätet verbinden, endet die Stunde zur vereinbarten Zeit.
• Absage durch die Lehrkraft: Sagt Ihre Lehrkraft eine Stunde ab, wird sie kostenlos nachgeholt oder, wenn Sie es wünschen, von einer anderen Lehrkraft übernommen.
• Technische Probleme: Kann eine Stunde wegen technischer Probleme auf unserer Seite nicht stattfinden, wird sie kostenlos nachgeholt. Sie sind für eine geeignete Internetverbindung und Ausstattung verantwortlich.

9. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU).

• Ausübung: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung an [email protected] oder per Post an unsere Anschrift. Sie können das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
• Rückzahlung: Wir erstatten alle Zahlungen binnen 14 Kalendertagen ab Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist, ohne Kosten für Sie.
• Beginn des Unterrichts während der Widerrufsfrist: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass der Unterricht innerhalb der 14 Tage beginnt, zahlen Sie den anteiligen Betrag für die bis zu Ihrem Widerruf erhaltenen Stunden.
• Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald alle gekauften Stunden erteilt wurden, wenn Sie ausdrücklich den Beginn verlangt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen und Gewerbetreibende.

10. Erstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der Widerrufsfrist werden nicht genutzte Stunden nicht erstattet, außer bei Pflichtverletzungen unsererseits oder nachgewiesener höherer Gewalt.

11. Pflichten des Schülers

Der Schüler verpflichtet sich, pünktlich am Unterricht teilzunehmen, die Lehrkraft respektvoll zu behandeln und Unterricht oder Materialien nicht ohne Erlaubnis aufzuzeichnen oder zu verbreiten. Bei missbräuchlichem Verhalten können wir die Leistung aussetzen und nicht genutzte Stunden erstatten.

12. Minderjährige Schüler

Unterricht für Minderjährige muss von den Eltern oder Erziehungsberechtigten gebucht werden, die für Zahlungen, Terminplanung und die Beaufsichtigung der Videokonferenznutzung verantwortlich sind.

13. Firmenkunden

Für Mitarbeiterschulungen bieten wir besondere Bedingungen und Abrechnungen an. Soweit der Vertrag mit dem Unternehmen nichts anderes regelt, gelten diese Bedingungen, mit Ausnahme der Verbrauchern vorbehaltenen Regelungen.

14. Haftung

Wir verpflichten uns, den Unterricht mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt zu erteilen. Ein bestimmtes Ergebnis, etwa das Bestehen einer offiziellen Prüfung, garantieren wir nicht, da es auch vom Einsatz des Schülers abhängt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.

15. Kundenservice und Beschwerden

Fragen, Beschwerden oder Reklamationen können Sie an [email protected] richten; wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) stehen Verbrauchern zur Verfügung; Sie können sie unter [email protected] anfordern, und wir senden sie Ihnen zu.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

17. Sprachfassungen

Diese Bedingungen sind auf Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch verfügbar. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich, unbeschadet Ihrer Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, bleibt Ihnen der Schutz durch die zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten. Sind Sie Verbraucher, sind die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig, andernfalls die Gerichte in Madrid.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An INTO LINGUA, S.L., Calle Princesa, 31, 2º 2ª, 28008 Madrid, Spanien, [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________

Bestellt am / erhalten am: ____________

Name des/der Verbraucher(s): ____________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: ____________